রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7c774-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইসের ডেটা আমরা যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7c774 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই; স্বয়ংক্রিয় উত্তরের বদলে একজন দলের সদস্য আপনার বিষয়টি দেখবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি যাচাই করে লিখিত জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি নাম, যোগাযোগ তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আপনার অধিকার ও সুরক্ষার পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি শুধু লগইন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না; ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দলটি যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে দলটি আপনার পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

সেশন সক্রিয় রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা যাবে।

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। সন্দেহ হলে সাথে সাথে চ্যাটে জানান।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।